Raggiungi qualsiasi computer. Incontra chiunque.
Chi ha bisogno di aiuto apre una semplice pagina web e ti legge un numero di 9 cifre. Tu vedi il suo schermo, ci parli e, se ha l'app per Windows, usi anche il suo mouse e la sua tastiera. La sessione è crittografata end-to-end: nemmeno i nostri server possono vedere lo schermo.
- Chi riceve aiuto non installa nulla: basta il browser.
- Per il controllo completo, una piccola app per Windows che si configura da sola.
- Prima di ogni sessione un avviso antitruffa, in italiano e in inglese, e un conto alla rovescia di cinque secondi.
Aiuto in tre passi
L'altra persona apre la pagina
acrossview.com/share, in qualsiasi browser. La pagina mostra un ID di 9 cifre.
Tu inserisci l'ID
Su acrossview.com/connect, con il tuo nome. Sul suo schermo compaiono il tuo nome e un avviso; lei preme Consenti.
Vedi il suo schermo
Il codice di sicurezza a sei cifre deve essere lo stesso su entrambi gli schermi. Poi parlate, chattate, scambiate file.
Cosa aggiunge l'app per Windows
Mouse e tastiera
Se l'altra persona attiva il controllo, usi il suo computer come se fossi lì. Lei vede tutto e può fermarti in qualsiasi momento.
Accesso non presidiato
Imposta una password su quel computer; poi ti connetti anche a negozio chiuso o dopo un riavvio, senza nessuno che prema Consenti.
Gestione file
Due pannelli, come in un client FTP: qui le tue cartelle, lì le sue. File e intere cartelle in entrambe le direzioni, senza limiti di dimensione.
Appunti condivisi
Copia su un computer, incolla sull'altro: testo, schermate e file.
Registrazione della sessione
Sul computer del cliente, in MP4. Chi aiuta ne viene informato. Noi non registriamo mai.
Più schermi, schermo intero
Scegli quale dei suoi monitor vedere; il suo schermo su tutto il tuo monitor.
Prima la sicurezza
- Sessioni di assistenza crittografate end-to-end: le chiavi nascono sui due dispositivi e non li lasciano mai.
- Un codice di sicurezza su entrambi gli schermi: se coincide, nessuno è in mezzo.
- Server in India (Mumbai). Conserviamo solo chi si è connesso a chi e quando, mai il contenuto dello schermo. Non abbiamo ancora server in Europa (sono in programma); da Milano il tempo di andata e ritorno è di circa 130 ms.
- Dal browser nessuno può muovere il tuo mouse. Il controllo esiste solo nell'app per Windows, e solo se lo attivi tu.
- Per chi vive nell'UE: informativa GDPR (in inglese).
Prezzi
- Oggi gratis, per casa e per lavoro. Nessuna regola sull'"uso commerciale".
- Senza account: sessioni di 15 minuti. Con un account gratuito: 60 minuti.
- Al momento non esiste un piano a pagamento. Ti servono sessioni senza limiti? Scrivici (in inglese).
Domande frequenti
Chi riceve aiuto deve creare un account?
No. Apre la pagina, legge il numero, preme Consenti. L'account è solo per chi aiuta, e nemmeno per lui è obbligatorio.
AcrossView può vedere il mio schermo?
No. Le sessioni di assistenza sono crittografate end-to-end: i nostri server trasmettono i dati, ma non possono leggerli.
Dove finiscono i miei dati?
Sui nostri server in India. Per le sessioni di assistenza teniamo solo i dati di connessione (chi, con chi, quando, per quanto), mai il contenuto. Nulla viene conservato in Italia o nell'UE. Dettagli nell'informativa GDPR (in inglese).
Funziona dal telefono?
Dal browser del telefono puoi vedere lo schermo di qualcuno e parlarci. Per usare mouse e tastiera ti serve un computer dalla tua parte.
Cosa cambia rispetto ad AnyDesk?
L'altra persona non installa nulla, le sessioni sono crittografate end-to-end, nessun blocco per "uso commerciale rilevato". I server però sono in India, non in Europa. Confronto completo (in inglese).
Come vi contatto?
Su WhatsApp al +91 70117 27706 o a support@acrossview.com, in inglese (o hindi). Siamo Wild Cats Media, a Faridabad, in India.
Provalo adesso, senza installare nulla
Chi ha bisogno di aiuto apre /share, tu apri /connect. In due minuti vedi il suo schermo.