Una piccola app per ricevere aiuto e per darlo
Dal browser puoi vedere uno schermo. Per usare mouse e tastiera, connetterti a negozio chiuso e avere la gestione file serve l'app per Windows. Un solo file, che si configura da solo e crea un'icona sul desktop.
Versione 0.8.0, 24 October 2026. Windows 10 e 11. SHA-256: e72ce6488eaea998145ba4948dd44bc17229d907dbe8a8a6966d2cbae0b66e5c
Prima di avviarla
L'app non ha ancora una firma digitale, quindi la prima volta Windows SmartScreen ti avviserà. Scegli Ulteriori informazioni, controlla che il file si chiami AcrossView.exe e che tu l'abbia scaricato da acrossview.com, poi scegli Esegui comunque. Non avviare mai un file scaricato da un altro sito, e tanto meno perché qualcuno al telefono te lo ha chiesto: come difendersi dalle truffe.
Quando hai bisogno di aiuto
- Apri l'app e comunica l'ID di 9 cifre a chi ti aiuta. Controlla il suo nome e l'avviso, poi premi Consenti.
- Il controllo resta nelle tue mani: l'interruttore di mouse e tastiera lo attivi tu, e lo disattivi tu.
- Senti la voce di chi ti aiuta, vedi la sua fotocamera o il suo schermo. Il tuo microfono resta spento finché non lo attivi.
- Se vuoi, imposta una password per l'accesso non presidiato; dopo alcuni tentativi sbagliati si mette in pausa da solo.
- Chiudendo o riducendo la finestra l'app resta attiva, con un'icona vicino all'orologio. Da lì scegli Esci da AcrossView per fermarla.
- Registra la sessione: premi Registra, oppure attiva "Registra ogni sessione" nelle Impostazioni. Il video resta sul tuo computer.
Quando aiuti qualcuno
- Inserisci l'ID e premi Connetti. Sessioni recenti e una rubrica con i nomi che scegli tu, con un punto verde accanto ai computer online.
- Invia un link di invito via WhatsApp o email: l'altra persona apre una pagina con il tuo ID già inserito.
- Con la password ti connetti in un clic; la password può essere memorizzata.
- Gestione file a due pannelli: file e intere cartelle in entrambe le direzioni, senza limiti di dimensione.
- Appunti condivisi: testo, schermate e file, in entrambe le direzioni.
- Schermo intero, più monitor, schermo adattato, a dimensione reale o ingrandito.
Domande e risposte
È gratis?
Sì, oggi non costa nulla, per casa e per lavoro. Sessioni di 15 minuti senza account, 60 minuti con un account gratuito. Al momento non esiste un piano a pagamento.
Dove si installa? E come si rimuove?
Nella cartella dei programmi del tuo account utente, senza bisogno di un amministratore. Per rimuoverla, scegli AcrossView nell'elenco App di Windows, oppure usa le Impostazioni dell'app.
Qualcuno può entrare nel mio computer senza chiedere?
No. Per ogni sessione devi premere Consenti, oppure serve la password che hai impostato tu. Appena chiudi l'app dall'icona vicino all'orologio, nessuno può più raggiungerti.
C'è un'app per Mac o per il telefono?
Non ancora. Da Mac e Linux puoi vedere e mostrare uno schermo nel browser; dal telefono puoi vederlo.
Il programma è in italiano?
Sì: l'app segue la lingua di Windows, e puoi cambiarla nelle Impostazioni. Gli avvisi antitruffa compaiono sempre in due lingue, italiano e inglese. L'assistenza via WhatsApp ed email è in inglese.