Um aplicativo pequeno: para receber ajuda e para dar ajuda
Pelo navegador você vê a tela. Para usar mouse e teclado, conectar depois do expediente e usar o gerenciador de arquivos, é preciso o aplicativo para Windows. Um arquivo, que se instala sozinho e cria um ícone na área de trabalho.
Versão 0.8.0, 24 October 2026. Windows 10 e 11. SHA-256: e72ce6488eaea998145ba4948dd44bc17229d907dbe8a8a6966d2cbae0b66e5c
Antes de executar
O aplicativo ainda não tem assinatura de código, então na primeira vez o Windows SmartScreen vai perguntar. Clique em Mais informações, confira que o arquivo se chama AcrossView.exe e que você o baixou de acrossview.com, e só então clique em Executar assim mesmo. Nunca execute um arquivo baixado de outro lugar, e muito menos porque alguém pediu por telefone ou WhatsApp: como se proteger de golpes.
Quando você precisa de ajuda
- Abra o aplicativo e informe o ID de 9 dígitos a quem vai ajudar. Veja o nome da pessoa e o aviso, depois pressione Permitir.
- O controle é seu: quem liga e desliga o controle do mouse e do teclado é você.
- Ouça a voz de quem ajuda, veja a câmera ou a tela da pessoa. Seu microfone fica desligado até você ligar.
- Se quiser, defina uma senha para dar acesso não assistido mais tarde; depois de tentativas erradas, ele pausa sozinho.
- Mesmo com a janela fechada ou minimizada, o aplicativo continua rodando no ícone perto do relógio. É ali que você sai dele.
- Grave a sessão: pressione Gravar, ou marque "Gravar todas as sessões" nas Configurações. O vídeo fica no seu computador.
Quando você está ajudando
- Digite o ID e Conectar. Sessões recentes e contatos com nome, com um ponto de on-line ao lado de cada computador.
- Envie o link de convite por WhatsApp ou e-mail: a pessoa abre uma página já com o seu ID preenchido.
- Conecte com um clique usando a senha; a senha pode ficar lembrada.
- Gerenciador de arquivos com dois painéis: arquivos e pastas inteiras nos dois sentidos, sem limite de tamanho.
- Área de transferência compartilhada: texto, capturas de tela, arquivos, nos dois sentidos.
- Tela cheia, vários monitores, tela ajustada, em tamanho real ou com zoom.
Perguntas e respostas
É grátis?
Sim, para casa e para empresas; por enquanto não há plano pago. Sem conta, sessões de 15 minutos; com conta grátis, 60 minutos.
Onde ele é instalado? E para remover?
Na pasta de programas da sua própria conta de usuário, sem precisar de administrador. Para remover, escolha AcrossView na lista de aplicativos do Windows, ou use as Configurações do próprio aplicativo.
Alguém pode entrar no meu computador sem pedir?
Não. Para cada sessão você precisa pressionar Permitir, ou a pessoa precisa da senha que você mesmo definiu. Assim que você sai do aplicativo pelo ícone perto do relógio, ninguém consegue acessar.
Fica lento daqui do Brasil?
Nossos servidores ficam em Mumbai, na Índia. De São Paulo, a ida e volta leva cerca de 300 ms: ver a tela e digitar funciona bem; movimentos muito rápidos do mouse têm um pequeno atraso.
Tem aplicativo para Mac ou celular?
Ainda não. No Mac e no Linux dá para ver e mostrar a tela pelo navegador; no celular, dá para ver.