Veja a tela da pessoa em segundos. Ela não instala nada nem cria conta.
Quem precisa de ajuda abre uma página no navegador e lê um número para você. Você vê exatamente o que ela vê, explica o que fazer e, se ela tiver o aplicativo para Windows, usa o mouse você mesmo.
Quem precisa de ajuda
- No computador, abra acrossview.com/share no Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
- Leia para quem vai ajudar o ID de 9 dígitos que aparece na tela.
- Quando chegar o pedido, veja o nome, leia o aviso e, após uma contagem curta, pressione Permitir.
- Escolha o que mostrar: a tela inteira, uma janela ou uma aba.
- Confira se o código de segurança da sua tela é igual ao da pessoa.
Um botão encerra a sessão a qualquer momento; enquanto o compartilhamento estiver ativo, o navegador avisa.
Quem está ajudando
- Abra acrossview.com/connect, digite o ID da pessoa e o seu nome.
- Assim que ela permitir, a tela dela aparece na sua frente.
- Diga o seu código de segurança em voz alta; o dela tem que ser o mesmo.
- Converse, ligue a câmera ou use o chat.
- Se o computador dela tiver o aplicativo para Windows e ela permitir o controle, pressione o botão do ponteiro e trabalhe diretamente.
Não é preciso cadastro: sem conta, 15 minutos; com uma conta grátis, 60 minutos.
O que há em uma sessão
Tela
Texto nítido para documentos e programas, legível mesmo em conexões lentas.
Mouse e teclado
Com o aplicativo para Windows. O teclado segue o layout da pessoa, incluindo o ABNT2 com ç e acentos.
Voz, câmera, chat
Converse enquanto trabalha. O chat também é criptografado de ponta a ponta.
Arquivos
Gerenciador de arquivos com dois painéis, arrastar e soltar, e copiar e colar nos dois sentidos.
Código de segurança
Seis dígitos nas duas telas. Se forem iguais, não há ninguém no meio.
O cliente no comando
Ele aprova cada sessão, ativa o controle por conta própria e pode encerrar a qualquer momento.
Navegador ou aplicativo para Windows?
| Navegador | Aplicativo para Windows | |
|---|---|---|
| Instalação | Nenhuma | Um arquivo, que se instala sozinho |
| Ver a tela | Sim | Sim |
| Mouse e teclado | Não (os navegadores não permitem) | Sim, com a permissão do cliente |
| Acesso não assistido | Não | Sim, com senha |
| Arquivos | Enviar e receber | Gerenciador de arquivos, pastas, área de transferência |
| Onde funciona | Windows, Mac, Linux | Windows 10 e 11 |
| Criptografia de ponta a ponta | Sim | Sim |
Nossos servidores ficam em Mumbai, na Índia. De São Paulo, a ida e volta leva cerca de 300 ms: ver a tela e digitar funciona bem; movimentos muito rápidos do mouse têm um pequeno atraso.
A pessoa pode fazer qualquer coisa no meu computador?
Pelo navegador ela só vê, e só o que você escolheu. Mouse e teclado existem só no aplicativo para Windows, e só quando você ativa o controle.
E se alguém me ligar mandando abrir esta página?
Desligue. Nenhum banco, Receita Federal, INSS, Polícia Federal, operadora ou Correios pede para compartilhar a tela. Leia: como se proteger de golpes.
Quanto custa?
Nada, por enquanto não há plano pago. Sem conta, sessões de 15 minutos; com conta grátis, 60 minutos.
Para controle total, o aplicativo para Windows
Um arquivo pequeno, que se instala sozinho e cria um ícone na área de trabalho.